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よくある質問について

配送・お届けについて

Q. 指定日に配送できますか?

A. お急ぎの場合は、ご希望のお届け日をご注文時に明記して下さい。極力ご希望に添えるよう努力致します。
また、地域や商品・日暦によりご希望に添えない場合がございますのでご了承下さい。

Q. 商品の配送方法は選択可能ですか?

A. 運送会社のご指定は承れません。
基本は佐川宅配便でのお届けとなります。
但し、離島などに関しましては、他の運送会社での配送となる場合がございます。
その際は、メールにてご連絡致します。

Q. 商品が届きません。

A. 誠に申し訳ございません。何らかの理由で発送が保留になっているか、運送上の事故が発生している可能性がございます。
私どもからの発送ご連絡メールが届いてる場合には、伝票番号をご確認の上、宅配業者までお問合せ頂きますようお願い致します。現在の荷物状況が確認できます。
弊社からの発送ご連絡メールが届いていない場合は、受注処理時において発送を保留にさせて頂いた可能性があります。保留となった理由につきましては、弊社からのメールをご確認ください。
また、ご注文終了後、自動返信メールが届いていない場合は、ご注文が確定していない可能性がございます。

お支払いについて

Q. 注文した名前と振込名義が違うのですが、大丈夫ですか?

A. ご入金状況は、お客様の「お名前」と「お振込金額」で照合させて頂いております。
お振込ご名義がご注文者名と異なる場合には、確認に時間がかかりご指定日にお届け出来ない場合もございます。その際は、別途ご連絡を頂きますようお願い致します。

Q. 領収書は発行してもらえますか?

A. 発行可能で御座います。
銀行振り込み・クレジットカード決済のお客様につきましてはご注文時に領収書希望の旨をお伝えください。

配送・お届けについて お支払いについて 返品・交換・キャンセルについて 商品について

返品・交換・キャンセルについて

Q. 交換・返品・キャンセルはできますか?

A. 商品が万が一初期不良と判断された場合は、良品と交換もしくは、代金を返還させていただきます。

A. 出荷前に限り、キャンセルは可能です。
出荷後のキャンセル・交換につきましては、未使用品に限り、商品到着後7日以内に06-6969-1999までご連絡ください。その際の送料に関しましては、お客様負担にてお願いいたします。

※お客様のご都合による良品返品はお受付できませんのでご了承下さい。
※誤使用又は不当な修理や改造(配線の切断など)が見受けられる商品につきましては、商品交換、返金は出来ません。

商品について

Q. 可視光応答型光触媒とは従来の光触媒とは違うのですか?

A. 違います 従来の光触媒は、紫外線が必要でした。可視光応答型光触媒は完全に可視光領域で最大限効果を発揮するよう開発されました。

Q. クイッククリーンコートの効果はどのくらいですか?

A. 触媒反応自体は、自らは変化せず、自身とは別の物質の化学反応を促進したり抑制したりする物資のことを言い、その場に留まっている限り反応し続けます。しかし、摩擦・劣化・などにより剥がれ落ちることがあります。

Q. ドロップオフを使用して、ウロコ・油膜を除去した場合効果はどれくらい持続しますか?

A. コーティング剤等は含まれていませんので、効果は持続はしません。お手持ちのコーティング剤を使用してください。弊社のエココート・クイックシャワーコート併用をお勧めしております。

Q. 樹脂グロスコートの注意点は何ですか?

A. 水分です。施工後(天候にもよりますが)半日〜一日の定着時間が必要です。
曇りの日や雨の日は避けてください。ムラの原因になる為、樹脂グロスコートの付け過ぎに注意して下さい。付け過ぎた場合乾いたウエスなどで拭き取ってください。

Q. ダスト除去グローブで鉄粉除去した場合、傷はつきますか?

A. つきます。
鉄粉除去とは本来鉄粉が刺さっている(固着している)と言われる物を除去しますので目に見えるキズ、目に見えないキズはつきます。しかしダスト除去グローブは特殊ナノ合成素材でボディーにできるだけダメージを与えないように設計されています。

Q. アルミニウムナンバービスは盗難を完全に防止出来ますか?

A. 出来ません。
本製品はナンバープレートへのいたずらや盗難の予防を目的とした商品になります。盗難を完全に予防、またはそれを保証するものではありません。

Q. クローザーの取付時間はどのくらいですか?

A. 車種によって異なります。

Q. 電子パーツ商品について個人での取り付けは可能でしょうか

A. 慣れない方は車販売店や専門業者に依頼する事をおすすめしますパネルの取り外しの破損や配線の繋ぎ間違いなどが起こる可能性があります。


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商号 : 有限会社カーク   代表 : 川村 政己
事務所の所在地 :〒538-0041 大阪府大阪市鶴見区今津北3−2−12